Audiencias con los datos de tu tienda
Filtrá a tus clientes de Tienda Nube por gasto total, si compraron o no, fecha de la última compra, antigüedad como cliente, provincia y ciudad, y si aceptan recibir marketing.
Campañas de WhatsApp para tu Tienda Nube
Llegá a tus clientes con campañas de WhatsApp segmentadas
Anunciá promociones, lanzamientos y fechas especiales a quienes más les interesan. Armá la audiencia con los datos de tu Tienda Nube y de tu Inbox, programá el envío y mirá cuántos lo leyeron y respondieron.
Segmentá por compras y ubicación
Mensajes personalizados
Enviá ahora o programá
Métricas de lectura y respuesta
Hot Sale · clientes frecuentes
Enviando
1.240 de 2.000 enviados62%
HOT SALE · 30% OFF
¡Hola Sofía! 🔥 Llegó el Hot Sale: 30% OFF en toda la tienda hasta el domingo. Usá el código HOTSALE30.
10:00
Ver ofertas
Entregados97%
Leídos74%
Respuestas12%
Funcionalidades
El mensaje justo, a las personas indicadas
Todo lo que necesitás para hacer difusiones por WhatsApp que se lean, sin saturar a tus clientes ni poner en riesgo tu número.
Contactos del Inbox y envíos anteriores
Sumá a quienes te escribieron por WhatsApp, filtrados por etiqueta o por la fecha de su último mensaje, o a quienes recibieron una plantilla o un aviso automático en un período.
Mensajes personalizados
Usá tus plantillas de marketing aprobadas por Meta, con imagen de encabezado, y completá las variables con datos de cada destinatario: nombre, ciudad, provincia y más.
Enviá ahora o programá
Lanzá la campaña en el momento o elegí el día y la hora. Mientras se envía, la podés pausar, reanudar o cancelar cuando quieras.
Cuidá tu número y a tus clientes
Excluí a quienes ya recibieron un mensaje en los últimos días, enviá solo a contactos con opt-in y respetá siempre las bajas: quien responde STOP no vuelve a recibir campañas.
Resultados de cada campaña
Mirá enviados, entregados, leídos y respuestas, con el estado de cada destinatario. Las respuestas llegan a tu Inbox para que tu equipo siga la conversación.
Ideas para empezar
Campañas que podés lanzar esta semana
Combiná los filtros para hablarle a cada grupo de clientes con un mensaje que le sirva.
Fechas especiales
Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday o el Día de la Madre: avisá a tus clientes que aceptan marketing antes de que arranque la promo.
Reactivá clientes inactivos
Filtrá por última compra hace más de 90 días y mandales un beneficio para que vuelvan a tu tienda.
Clientes VIP y lanzamientos
Elegí a quienes más gastaron y mostrales primero la nueva colección o un acceso anticipado.
Cómo funciona
Tu campaña lista en cuatro pasos
Un asistente te guía desde la plantilla hasta el envío, con vista previa en cada paso.
Elegí la plantilla
Seleccioná una plantilla de marketing aprobada, completá sus variables y mirá cómo se va a ver el mensaje.
Armá la audiencia
Combiná clientes, contactos del Inbox y envíos anteriores, y previsualizá cuántos destinatarios únicos alcanzás.
Definí cuándo
Enviala en el momento o programala para el día y la hora que mejor funcionen para tus clientes.
Probá y lanzá
Mandate un mensaje de prueba, revisá el resumen y lanzá. Seguí el avance y los resultados desde el panel.
Las campañas están incluidas en el plan Pro y en la prueba gratis de 14 días. Cada mensaje cuenta dentro de los mensajes mensuales de tu plan y Meta lo cobra aparte según su tarifa de marketing por país.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar
¿En qué plan están disponibles las campañas?
Las campañas y difusiones segmentadas están incluidas en el plan Pro de Q2 WhatsApp. Durante los 14 días de prueba gratis tenés todo Pro, así que podés lanzar tus primeras campañas sin costo de plan.
¿Qué mensajes puedo enviar en una campaña?
Plantillas de WhatsApp de categoría marketing aprobadas por Meta. Las creás y las enviás a aprobación desde Eventos y plantillas, en el mismo panel, y después las personalizás con datos de cada destinatario como el nombre o la ciudad.
¿Cuánto cuesta enviar una campaña?
Cada mensaje enviado cuenta dentro de los mensajes mensuales de tu plan (10.000 en Pro). Antes de lanzar, Q2 te muestra cuántos te quedan y cuántos usaría la campaña. Además, Meta cobra cada mensaje de marketing según su tarifa por país, directamente en tu cuenta de WhatsApp Business.
¿Cómo evito molestar a mis clientes o que bloqueen mi número?
Quienes responden STOP o UNSUBSCRIBE quedan excluidos siempre, podés enviar solo a contactos con opt-in explícito y podés excluir a quienes ya recibieron un mensaje en los últimos días (recomendamos 7). Así cuidás la calidad de tu número ante Meta.
¿Puedo programar una campaña para más adelante?
Sí. Podés enviarla en el momento o programarla para una fecha y hora. Mientras se envía, la podés pausar, reanudar o cancelar.
¿Cómo mido los resultados?
Cada campaña muestra cuántos mensajes se enviaron, entregaron y leyeron, y cuántos destinatarios respondieron, con el detalle por destinatario. Las respuestas llegan al Inbox para que tu equipo las atienda.
Lanzá tu primera campaña de WhatsApp
Instalá Q2 WhatsApp en tu Tienda Nube y probá las campañas gratis durante 14 días con todo Pro. ¿Dudas? Escribinos y te ayudamos a armarla.
Probar 14 días gratis