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Antes de contactarnos
Para agilizar la atención, incluye en tu mensaje:
- Nombre de tu tienda y URL pública.
- Código o identificador de tu tienda Jumpseller, si lo conoces.
- Descripción del problema y los pasos para reproducirlo.
- Capturas de pantalla o ejemplos del mensaje que esperabas recibir.
Problemas frecuentes
- No me llegan los mensajes: verifica que la plantilla esté aprobada en Meta y habilitada en el panel de eventos.
- WhatsApp aparece desconectado: reconecta el número desde la sección WhatsApp del panel. Si el problema sigue, escríbenos.
- Quiero desinstalar la aplicación: puedes hacerlo desde el panel de Jumpseller, en Apps. Para pedir la eliminación de tus datos, revisa nuestra política de privacidad.
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