Esta política describe cómo la aplicación Q2 WhatsApp (en adelante, "la Aplicación") recolecta, utiliza y protege la información obtenida de las tiendas que la instalan a través de Jumpseller.
Cuando una tienda instala la Aplicación, recibimos y almacenamos:
La información se utiliza exclusivamente para:
No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos con terceros con fines comerciales.
Los datos se transmiten a la API oficial de WhatsApp Business / Meta únicamente con el fin de entregar los mensajes configurados por la tienda y operar el agente de IA de Meta (Meta Business Agent) cuando la tienda lo activa. No se utilizan proveedores adicionales de procesamiento de datos.
La información se almacena en una base de datos SQL Server administrada por Q2, con acceso restringido por credenciales y protegida por configuraciones de red. Toda la comunicación con Jumpseller y Meta se realiza mediante HTTPS.
Los datos asociados a una tienda se conservan mientras la Aplicación esté instalada. Cuando la tienda desinstala la Aplicación, Jumpseller nos notifica la desinstalación: la tienda queda desactivada, dejamos de enviar mensajes y se cancelan los envíos programados.
La tienda puede solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de sus datos escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a su cuenta de Jumpseller.
Los clientes finales de la tienda pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación y eliminación de sus datos solicitándolo a la tienda o escribiéndonos directamente a [email protected].
Ante cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].